Politik konfidansyalite

Dènye mizajou: 13 oktòb 2026

1. Kiyès ki responsab

Krak Envantè, krakenvante.com. Kontak: administracion@krakenvante.com.

2. Ki done nou itilize, e poukisa

• Done envantè w (pwodwi, foto, kantite, pri, mouvman, founisè, kliyan ou anrejistre, logo): yo rete sou aparèy ou. Si w konekte ak kont Krak ou, aplikasyon an kenbe tou yon kopi chak jou nan kont ou, pou w ka rekipere l si w pèdi oswa chanje telefòn. Nou kenbe kopi 7 dènye jou yo. Se sèlman ou ki ka wè yo ak kont ou.
• Done kont ou: imèl ak modpas. Modpas la sere an kòd (chifre): nou pa ka wè l. Nou itilize imèl la pou w konekte, pou w chanje modpas ou, ak pou avi sou abònman w.
• Done pwofil (si w ranpli «Kont mwen»): non, non biznis, imèl, WhatsApp, yon idantifyan aparèy la, ak eta abònman w. Nou itilize yo pou jere abònman w, ede w, epi voye w rapèl.
• Done peman: se Flow ki trete peman yo. Nou resevwa sèlman eta abònman w (aktif, esè, anile, peman an reta) ak yon idantifyan kliyan, janm done kat ou. Si w peye pa WhatsApp, nou kenbe resi a ak kòd nou ba ou a.
• Kòd ba (barcode): lè w eskane yon pwodwi, nimewo kòd la voye bay Open Food Facts, yon baz done piblik, pou chèche non pwodwi a. Okenn done sou ou pa voye avè l.
• Done teknik: tankou nenpòt sit wèb, founisè ki loje sit la anrejistre kèk done teknik (tankou adrès IP ak kalite navigatè) pou sit la mache epi rete an sekirite.

3. Sa nou pa fè

• Nou pa vann ni lwe done w.
• Nou pa itilize done envantè w pou piblisite.
• Nou pa itilize cookies piblisite ni zouti swivi lòt konpayi. Aplikasyon an itilize memwa navigatè w sèlman pou kenbe done w ak sesyon w.

4. Ak kiyès nou pataje done (founisè)

Nou itilize founisè ki trete done pou nou, sèlman pou bay sèvis la:

• Supabase: kont itilizatè ak sovgad.
• Flow: peman ak abònman.
• Google (Google Sheets / Apps Script): lis pwofil ak abònman.
• Netlify: lojman sit wèb la.
• Open Food Facts: chèche pwodwi pa kòd ba.

Kèk nan founisè sa yo ka kenbe done sou sèvè ki deyò Chili. Nou ka bay done tou si yon otorite lalwa mande l.

5. Konbyen tan nou kenbe done yo

• Sovgad nan kont ou: 7 dènye jou yo.
• Kont ak pwofil: toutotan ou gen yon kont aktif. Si w mande nou efase l, n ap efase kont ou, sovgad ou ak pwofil ou, eksepte enfòmasyon lalwa oblije nou kenbe (pa egzanp, dosye peman). Gade kijan pou mande efase kont ou.
• Done ki sou aparèy ou: se ou ki kontwole yo. Ou ka efase yo nan navigatè a.

6. Dwa ou

Ou ka mande pou w wè done w, korije yo, efase yo, oswa refize nou itilize yo. Ekri administracion@krakenvante.com ak imèl kont ou. N ap reponn nan delè lalwa mande (Lwa N° 19.628 sou Pwoteksyon Lavi Prive, ak chanjman li yo).

7. Sekirite

Nou itilize koneksyon chifre (HTTPS) ak règ aksè pou chak kont wè sèlman pwòp done pa l. Pa gen sistèm ki 100% san danje: pwoteje modpas ou ak telefòn ou.

8. Moun ki poko gen 18 an

Krak fèt pou biznis ak moun ki gen 18 an oswa plis. Nou pa konsyaman ranmase done timoun.

9. Chanjman

Si nou chanje politik sa a, n ap pibliye nouvo vèsyon an isit la ak dat li. Si chanjman an enpòtan, n ap avèti w nan aplikasyon an oswa pa imèl.

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Responsable

Krak Envantè, krakenvante.com. Contacto: administracion@krakenvante.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Datos de tu inventario (productos, fotos, cantidades, precios, movimientos, proveedores, clientes que registres, logo): se guardan en tu dispositivo. Si inicias sesión con tu cuenta Krak, la app guarda además una copia diaria en tu cuenta, para que puedas recuperarla si pierdes o cambias el teléfono. Conservamos las copias de los últimos 7 días. Solo tú puedes acceder a ellas con tu cuenta.
• Datos de tu cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nosotros no podemos verla. Usamos el correo para iniciar sesión, recuperar la contraseña y enviarte avisos sobre tu suscripción.
• Datos de perfil (si completas «Kont mwen»): nombre, nombre del negocio, correo, WhatsApp, un identificador del dispositivo y el estado de tu suscripción. Los usamos para administrar tu suscripción, darte soporte y enviarte recordatorios.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa Flow. Nosotros recibimos solo el estado de tu suscripción (activa, en prueba, cancelada, con pago pendiente) y un identificador de cliente; nunca los datos de tu tarjeta. Si pagas por WhatsApp, guardamos el comprobante y el código que te entregamos.
• Códigos de barras: cuando escaneas un producto, el número del código se envía a Open Food Facts, una base de datos pública, para buscar el nombre del producto. No se envía ningún dato tuyo junto al código.
• Datos técnicos: como en cualquier sitio web, los proveedores que alojan el sitio registran datos técnicos básicos (como la dirección IP y el tipo de navegador) para que funcione y sea seguro.

3. Lo que no hacemos

• No vendemos ni arrendamos tus datos.
• No usamos los datos de tu inventario para publicidad.
• No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. La app usa el almacenamiento de tu navegador solo para guardar tus datos y tu sesión.

4. Con quién compartimos datos (proveedores)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, solo para prestar el servicio:

• Supabase: cuentas de usuario y respaldos.
• Flow: pagos y suscripciones.
• Google (Google Sheets / Apps Script): registro de perfiles y suscripciones.
• Netlify: alojamiento del sitio web.
• Open Food Facts: búsqueda de productos por código de barras.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Respaldos en tu cuenta: los últimos 7 días.
• Cuenta y perfil: mientras tengas una cuenta activa. Si pides borrarla, eliminamos tu cuenta, tus respaldos y tu perfil, salvo la información que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos). Ver cómo pedir la eliminación de tu cuenta.
• Datos guardados en tu dispositivo: los controlas tú, y puedes borrarlos desde el navegador.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, escribiendo a administracion@krakenvante.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y reglas de acceso para que cada cuenta vea solo sus propios datos. Ningún sistema es 100% seguro: protege tu contraseña y tu teléfono.

8. Menores de edad

Krak está dirigido a negocios y a personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo.